Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ you88

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "you88" / "Nền tảng" – Chỉ website you88.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi và tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của you88.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên you88.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ hành động nào đặt số tiền thực hoặc tiền thưởng vào các trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" / "Thưởng" – Bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác do you88 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần Người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi có thể rút thưởng về tài khoản ngân hàng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của you88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

you88 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.

Quy trình đăng ký tài khoản tại you88 được thiết kế đơn giản nhưng đảm bảo tính bảo mật cao. Người dùng cần cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

you88 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt mức 50.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật.

Tài liệu xác minh bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, và ảnh selfie cầm tài liệu đó. you88 cam kết bảo mật toàn bộ dữ liệu KYC theo chính sách bảo mật riêng.

you88 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính được ưa chuộng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

you88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng tối đa một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp; Người dùng phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi chuyển đổi thưởng thành tiền thật.
• you88 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện chi tiết của từng khuyến mãi (vòng cược, thời hạn, trò chơi áp dụng) được công bố trực tiếp tại trang khuyến mãi tương ứng.

Tất cả trò chơi trên you88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả you88. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình đạt 97,8% trên toàn danh mục trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, you88 có quyền hủy bỏ các vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản Người dùng. Tiền thắng từ các vòng chơi bị lỗi sẽ không được công nhận.

Quyết định cuối cùng của you88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía you88.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng you88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống thưởng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: tạm khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đóng vĩnh viễn tài khoản và/hoặc trình báo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ:

• Đặt mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên you88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ you88 qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

you88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo tự động sau thời gian chơi bạn thiết lập.
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.

Người dùng có dấu hiệu nghiện cá cược có thể tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, you88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, lừa đảo hoặc gian lận bên ngoài.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.
• Hành động hoặc thiếu sót của Người dùng dẫn đến tổn thất cho chính họ hoặc bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của you88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

you88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi lạm dụng hệ thống, gian lận hoặc rửa tiền bị phát hiện qua quá trình giám sát.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

you88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.